Vysoko technologická odpoveď na chaos v sklade

Dexory pridala modul optimalizácie pohľadu do svojho existujúceho balíka technológií na optimalizáciu skladov. Peter MacLeod, redaktor, zisťuje viac.

V rýchlom svete logistiky už nie sú viditeľnosť a efektívnosť luxusom – sú nevyhnutnosťou. UK-based spoločnosť Dexory rieši tieto potreby priamo s najmodernejšou automatizáciou a nástrojmi na optimalizáciu poháňanými AI. Čo začalo ako riešenie pre sledovanie zásob v reálnom čase, sa rýchlo vyvinulo do komplexnej platformy pre inteligenciu skladu a jej výhody sa využívajú v rôznych odvetviach a na rôznych kontinentoch.

Porozumenie potrebám zákazníkov

Zákazníci nie vždy presne vedia, čo potrebujú, aspoň nie na začiatku. To spoločnosť Dexory hlboko chápem. „Prichádzajú k nám s konkrétnym problémom,“ povedala mi Tatiana Kalinina (na obrázku nižšie), viceprezidentka rozvoja obchodu spoločnosti Dexory, počas prestávky na LogiMAT, „ale čím hlbšie sa ponoríme do ich operácií, odhaľujeme príležitosti na širšiu hodnotu.“

Prístup Dexory začína detailným procesom objavovania, analyzovaním jedinečných výziev v sklade klienta. Počiatočná ponuka je jednoduchá: pôsobivé riešenie s robotickým systémom, ktorý vykonáva denný, celoplošný inventárny prieskum, osvedčený kúsok technológie, o ktorom sme písali v 50industry.com. Tieto prieskumy odstraňujú medzery vo viditeľnosti, ktoré sužujú mnoho skladov, a znižujú potrebu časovo náročných, chybových manuálnych kontrol zásob.

Výhody presahujú len finančný výsledok. Automatizáciou nízko hodnotných úloh sú zamestnanci uvoľnení na vyššie úrovne práce. Jeden klient zaznamenal prechod skladového personálu od počítania zásob k analytikom operácií v priebehu niekoľkých týždňov. Tento posun nielen zvyšuje morálku, ale aj posilňuje udržanie zamestnancov – čoraz dôležitejší faktor v dnešnom konkurenčnom trhu práce.

ROI hovorí za seba

Návratnosť investícií je na vrchole záujmu každého manažéra skladu. Hoci sa riešenie Dexory na prvý pohľad môže zdať nehmotné, spoločnosť pristúpila k dôkazom jeho hodnoty pragmaticky. „Nehádzame okolo seba čísla,“ vysvetľuje Kalinina. „Podrobne hodnotíme operácie každého klienta a vytvárame kvantifikovateľné hodnotové kategórie.“

Tento prístup umožňuje Dexory ukázať merateľnú návratnosť investícií, často do 12 mesiacov. Pre niektorých prichádzajú úspory zo znižovania nesprávností zásob, ktoré spôsobujú oneskorenia alebo zmeškané dodávky. Pre iných je to o získaní pracovných hodín alebo optimalizácii skladového priestoru. Podstatou je, že ROI je skutočné a Dexory si vyhradzuje čas na prispôsobenie metrík prioritám každého zákazníka.

Jednou z výhod riešenia Dexory je jeho škálovateľnosť. Spoločnosť často začína pilotnou implementáciou v jednom sklade, často vybranom pre jeho vysokú komplexnosť alebo zaujímavé prevádzkové problémy. Od toho sa rozširovanie zvyčajne rýchlo deje. „S mnohými našimi zákazníkmi 3PL vidíme rast na viacerých lokalitách do troch mesiacov,“ hovorí Kalinina. „Niekedy ešte rýchlejšie.“

Toto rýchle rozširovanie je poháňané schopnosťou Dexory poskytovať konzistentnú hodnotu v rôznych prostrediach, od obrovských distribučných centier v Nemecku po menšie, viazané sklady, kde je sledovateľnosť zásob kľúčová. Či už je cieľom rýchlosť, presnosť alebo súlad, systém má schopnosť sa prispôsobiť.

Modul optimalizácie

Najnovšou inováciou Dexory je jej modul optimalizácie pohľadu, mocné rozšírenie jej jadrovej ponuky. Táto nová schopnosť využíva digitálny dvojča spoločnosti a základňu na zber dát na poskytovanie akčných poznatkov o usporiadaní skladu, využití priestoru a toku procesov.

„Presnosť inventáru je len začiatok,“ hovorí Kalinina. „Teraz do toho pridávame širšie KPI, ako je preťaženie, cykly doplňovania, odchodový tok a rýchlosť položiek, aby sme odporučili prevádzkové zmeny, ktoré zvýšia efektivitu.“

Je to veľký krok smerom k inteligentným, samo-optimalizačným skladom. Zákazníci môžu v reálnom čase identifikovať zóny s vysokým tokom, konsolidovať skladovanie pre efektívnosť a zjednodušiť operácie vychystávania.
Hoci korene Dexory sú vo Veľkej Británii, spoločnosť má pevne stanovené ciele na medzinárodný rast. So silnou prítomnosťou v Európe investuje veľké prostriedky do svojich globálnych operácií. Obzvlášť sa zameriava na americký trh, kde má rastúcu prítomnosť.

„Už máme kanceláriu v Nashville a náš vedúci amerických operácií je priamo v teréne,“ hovorí Kalinina. „Táto prítomnosť na mieste nám pomáha rýchlo sa spojiť so zákazníkmi a poskytovať bezproblémové služby.“

Blízky východ je tiež na radare spoločnosti, najmä po nedávnom kole financovania, ktoré zahŕňalo investorov z regiónu. Avšak Dexory zostáva zameraná na upevnenie svojej pozície na hlavných trhoch pred ďalším rozširovaním.

Najlepšie z oboch svetov

Napriek rýchlemu rastu si Dexory zachováva agilitu startupu. Tím sa zdá byť schopný rýchlo sa pohybovať, neustále iterovať a udržiavať úzky kontakt so zákazníkmi. Zároveň implementovali procesy a systémy potrebné na udržateľné škálovanie.

„Už podporujeme nasadenia v Austrálii a dodávame hardvér v krátkych termínoch,“ poznamenáva Kalinina. „Ale pripravujeme sa aj na budúcnosť – či už ide o 10, 50 alebo 100 nových skladových lokalít.“ Tento mix agility startupu a pripravenosti podniku je zriedkavý a pomáha Dexory získať dôveru niektorých z najväčších hráčov v oblasti logistiky.

Budúcnosť

Pozerajúc do budúcnosti, Dexory nezostáva stáť na mieste. Technológia digitálneho dvojčaťa a robustná dátová infraštruktúra spoločnosti poskytujú pevný základ pre neustále inovácie. „Neustále vytvárame nové moduly, vždy na základe potrieb zákazníkov,“ hovorí Kalinina. V blízkej budúcnosti to znamená hlbšie poznatky o obsadenosti priestoru, optimalizáciu ciest vychystávania a dokonca odporúčania pre doplňovanie v reálnom čase. Časom to môže znamenať ešte viac prediktívnych a predpisujúcich schopností.

Možno najsilnejším dôkazom hodnoty Dexory je jej udržanie zákazníkov. Za posledný rok spoločnosť zaznamenala rýchly rast a žiadny zákazník neodišiel. „Nula odchodov,“ usmieva sa Kalinina. „Sme na to hrdí.“

V odvetví, kde je čas peniazmi a marže sú tesné, Dexory ukázala, že viditeľnosť, automatizácia a optimalizácia nie sú len pekné veci – môžu sa ukázať ako zmeny hry.