Optimálna veľkosť pre rast
Online predajca elektrického náradia, UK Planet Tools, investoval včas do automatizácie balenia na mieru, aby odstránil prekážky rastu a vytvoril flexibilnú kapacitu pre obdobia špičky. Spoločnosť začala v roku 2010 ako miestny predajca kvalitného náradia a spojovacieho materiálu, obsluhujúci zákazníkov v okolí Milton Keynes. UK Planet Tools rýchlo vyrástol a stal sa jedným z najväčších online dodávateľov elektrického náradia a súvisiacich produktov pre stavebný priemysel. Tisíce objednávok denne sú odosielané zákazníkom po celom Spojenom kráľovstve.
Tak ako pri väčšine e-commerce podnikov, rýchlosť a efektivita pri vychystávaní, balení a expedícii sú kľúčové – majú zásadný vplyv na spokojnosť zákazníkov a potenciálne predaje, najmä počas špičky. Pre výkonného riaditeľa UK Planet Tools, Bohdana Hrystayenka, to bola oblasť podnikania, kde videl v automatizácii významné úspory nákladov v kombinácii so zvýšením produktivity, pričom práve balenie predstavovalo najväčší potenciál pre rýchlu návratnosť investície (ROI).
Úspora práce
Po rozhovore so spoločnosťou Sparck Technologies si Hrystayenko uvedomil hlavné výhody, ktoré môže priniesť automatizovaná technológia balenia na mieru – v podobe úspor práce a materiálu. Automatizovaný systém CVP Impack od Sparck Technologies má schopnosť vyrobiť až 500 škatúľ za hodinu pre objednávky s jedným alebo viacerými položkami, pričom využíva pokročilú 3D skenovaciu technológiu na optimálne zmeranie, vytvorenie a označenie každého balíka v jednom plynulom procese – čím sa znižuje objem balíkov až o 50 %, spotreba kartónu o 30 % a eliminuje sa potreba výplňového materiálu.
Technológia bola ideálna pre rôznorodé produktové portfólio a zmiešané množstvá objednávok UK Planet Tools. CVP Impack bol vysoko flexibilný, schopný skenovať a vyrábať škatule presne na mieru pre objednávky s jednou alebo viacerými položkami, opakovane a spoľahlivo.
Prečo čakať?
„Tento stroj bol presne to, čo sme chceli,“ hovorí Hrystayenko. „Aj keď náš denný objem bol len asi polovica kapacity, ktorú CVP Impack zvládne, vedeli sme, že z inštalácie stroja teraz môžeme získať obrovské výhody, namiesto čakania. Boli sme si istí, že s týmto strojom budeme mať prevádzkovú flexibilitu a dodatočnú kapacitu na rast bez obáv z dosiahnutia špičkových objemov alebo potreby hľadať ďalšiu pracovnú silu. Bolo to správne rozhodnutie.“
Objednávka na CVP Impack bola zadaná začiatkom novembra 2024 a nainštalovaná 17. decembra, pričom balíky na mieru začali vychádzať zo stroja už o dva dni neskôr. „Miesta v sklade bolo málo, ale s trochou kreatívneho myslenia z našej strany a zo strany Sparck sme to zvládli. Bola to neuveriteľná vec – dodať a nainštalovať celý systém za len osem týždňov,“ hovorí.
Veľké výhody
„Výhody pre náš podnik boli obrovské,“ hovorí Hrystayenko. „Keďže každá škatuľa je teraz vyrobená presne na mieru podľa rozmerov objednávky, eliminovali sme plytvanie prázdnym priestorom pri preprave. Len to nám ušetrilo 40 % na spotrebnom materiáli a nákladoch na materiál. Naša závislosť od manuálnej práce výrazne klesla, čím sa zmenil proces balenia, ktorý bol predtým náročný na pracovnú silu. Tak ako v mnohých e-commerce firmách, pondelky sú naše najrušnejšie dni. Predtým sme museli začínať skoro, aby sme zvládli víkendový sklz, ale teraz začíname až o 8:00. Vďaka CVP Impack dokážu len dvaja operátori spracovať 250–300 balíkov za hodinu, čím odpadá potreba nadčasov a dodatočného personálu.“
Pre Hrystayenka je však najvýznamnejším prínosom z nákupu CVP Impack od Sparck zlepšenie zákazníckeho servisu, ktoré umožnilo stanoviť uzávierku objednávok o 17:00 pre doručenie na ďalší deň – spoľahlivá schopnosť plnenia objednávok, ktorá buduje dôveru zákazníkov a prináša nové obchody. „Recenzie na Trustpilote sú odvtedy žiarivo zelené,“ hovorí Hrystayenko. „V skutočnosti si myslím, že keby sme CVP Impack nainštalovali pred jesennou špičkou, mohli sme urobiť 1,5-násobok toho, čo sme dosiahli. Tento stroj nám dal príležitosť rozšíriť podnikanie. Teraz nás už nič nezastaví.“
