Vynikajúci nákupný zážitok s optimalizáciou dodávateľského reťazca

ASOS, globálna módna destinácia, oznámila spoluprácu so spoločnosťou Celonis s cieľom optimalizovať operácie dodávateľského reťazca. Prostredníctvom platformy Celonis Process Intelligence ASOS prepája svoj komplexný dodávateľský reťazec, aby zabezpečil úplnú viditeľnosť, transparentnosť a zodpovednosť, čo umožňuje zníženie variácií v procesoch, zrýchlenie uvedenia na trh a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

„ASOS je ukážkovým príkladom toho, ako môžu poprední maloobchodníci využiť Process Intelligence na transformáciu svojich operácií,“ povedal Rupal Karia, generálny riaditeľ pre UKI a MEA v spoločnosti Celonis. „S Celonis získava ASOS bezprecedentnú viditeľnosť do svojho komplexného dodávateľského reťazca a môže v reálnom čase identifikovať a realizovať príležitosti na zlepšenie. Spoločne odomykáme plný potenciál dodávateľského reťazca ASOS, aby sme zabezpečili rýchlejšie, inteligentnejšie a efektívnejšie operácie vo veľkom rozsahu.“

Transformácia dodávateľského reťazca ASOS a podpora „rýchlosti k zákazníkovi“ prostredníctvom prístupu zameraného na procesy

Ako popredný online predajca módy pôsobí ASOS na vysoko dynamickom a konkurenčnom trhu, kde je rýchlosť k zákazníkovi kľúčovým rozlišovacím faktorom. Využitím platformy Celonis Process Intelligence a jej prelomovej technológie objektovo-orientovaného procesného dolovania (OCPM) môže ASOS prepojiť svoje tímy pre produkty, príjem tovaru, logistiku a odosielanie & vrátenie tovaru, čím získa holistický, v reálnom čase aktualizovaný pohľad na celý proces dodávateľského reťazca – od objednávky až po doručenie produktu k dverám. To umožňuje ASOS získať praktické poznatky o kľúčových ukazovateľoch výkonnosti dodávateľského reťazca, ktoré pomôžu zabezpečiť rýchlejšie a spoľahlivejšie vybavovanie objednávok.

„S Celonis sme prepojili celý náš dodávateľský reťazec – od príjmu a vstupu až po výstup a vrátenie tovaru – čo umožňuje tímom odstrániť bariéry, zefektívniť procesy, znížiť náklady a doručiť najnovšie trendy zákazníkom rýchlejšie,“ povedal Laurence Moore, vedúci strategických projektov pre dodávateľský reťazec v ASOS.

Vízia do budúcnosti: škálovanie Process Intelligence naprieč ASOS

Ako súčasť svojej dlhodobej stratégie digitálnej transformácie skúma ASOS možnosti rozšírenia Celonis do viacerých obchodných funkcií, vrátane nákupu až po platbu, správy objednávok, správy IT služieb a správy skladov. Vďaka monitorovaniu procesov v reálnom čase môže ASOS ďalej zvyšovať efektivitu, znižovať náklady a naďalej poskytovať vynikajúcu zákaznícku skúsenosť.