Platformy TMS riešia výzvy poslednej míle doručenia

Logistický priemysel naďalej čelí významným výzvam v poslednej míli doručenia, kde tradičné nástroje plánovania trás často strácajú prehľad, keď zásielky opustia sklad. Táto „čierna skrinka vykonávania“ môže viesť k nákladným chybám, zmeškaným požiadavkám na služby a narušeniam v reálnom čase. Analytici odhadujú, že tieto neefektívnosti stoja operátorov 7 – 11 GBP ($10 – $15) za neúspešné doručenie, spôsobujú väčšinu hovorov zákazníckej podpory a vystavujú spoločnosti potenciálnym regulačným pokutám. Len v Spojených štátoch McKinsey & Company uvádza, že zlé logistické odovzdania tvoria až 95 miliárd USD ročne, alebo 13 % – 19 % celkových nákladov na logistiku.

Na riešenie týchto výziev sa objavuje nová generácia cloud-native platforiem, ktoré monitorujú a riadia celý cyklus doručenia, od prijatia objednávky až po dôkaz o doručení, v jednom prostredí. Jednou takou platformou, nedávno predstavenou spoločnosťou Bluerock TMS, je ich riešenie Last Mile Distribution, cloud-native platforma, ktorá spravuje celý cyklus doručenia od prijatia objednávky po dôkaz o doručení v tomto jednom prostredí.

Produkt je prvou verejne dostupnou ponukou spoločnosti v oblasti distribúcie poslednej míle. Predtým spolupracovali s obmedzenou skupinou pilotných zákazníkov, no teraz spoločnosť Bluerock prináša riešenie na širší trh. Platforma si kladie za cieľ zaplniť medzeru, ktorá dlho trápila logistický priemysel: väčšina nástrojov na plánovanie trás končí pri odoslaní, pričom vykonávanie je neprehľadné a vytvára to, čo Bluerock nazýva „čierna skrinka vykonávania“.

Chyby pri nakládke, chýbajúce obmedzenia služieb a narušenia v reálnom čase menia vykonávanie na čiernu skrinku, ktorá spôsobuje 60 % až 70 % príchozich hovorov zákazníckej podpory a vystavuje spoločnosti pokutám od regulačných orgánov až do výšky 50 000 USD.

Väčšina platforiem končí pri generovaní trasy. Keď sa tovar pohne, prehľad mizne… Naša platforma monitoruje a upravuje operácie naprieč plánovaním, depom, vykonávaním v teréne a zákazníckym prehľadom, ako sa podmienky menia.

povedal Rico van Leuken, generálny riaditeľ Bluerock TMS.

Riešenie kombinuje vysvetliteľného plánovacieho agenta s umelou inteligenciou, špičkový algoritmus na plánovanie trás a úplnú podporu plánovania nezávislého od motora. Operačné schopnosti zahŕňajú plne integrovanú mobilnú aplikáciu na rozosielanie pre predbežné nakládky, vodičskú aplikáciu s konfigurovateľnými sekvenciami úloh, živý monitor jazdy, IoT-based teplotný monitoring a portál pre zákaznícku viditeľnosť s vlastným brandingom. Platforma beží na Amazon Web Services a je pripojená k existujúcim systémom plánovania podnikových zdrojov a skladových systémov prostredníctvom štandardizovaných REST API (rozhranie API).

Na základe údajov od zákazníkov a výskumu v odvetví dosiahli skorí používatelia úspešnosť doručenia na prvý pokus 96 % až 98 %, v porovnaní s priemyselným priemerom 88 % až 92 %, uvádzaným viacerými štúdiami o benchmarkingových štúdiách logistiky, spolu s 18 % znížením celkových nákladov na prepravu,

povedal Wim Mues, viceprezident predaja a marketingu spoločnosti Bluerock TMS.

BlueRock zameriava túto platformu na tri hlavné segmenty distribúcie:

• Vysoko hodnotný maloobchod, kde zložité dvojčlenné doručenia vyžadujú zručnú inštaláciu, presné plánovanie a kde je každé doručenie priamym rozšírením zážitku značky
• B2B skladová distribúcia, kde operátori riadia vysoký počet zastávok, zmiešané náklady a tesné dohody o úrovni služieb s tenkými maržami.
• Zdravotníctvo a farmácia, kde je požadovaná súlad s Dobrou distribučnou praxou a sledovateľnosť na úrovni položiek.

S rastúcimi očakávaniami zákazníkov a regulačnými tlaky sa riešenia poskytujúce úplný prehľad v logistike poslednej míle stávajú nevyhnutnými pre operátorov, ktorí hľadajú efektívnosť prevádzky a spoľahlivosť služieb. Platformy ako Bluerockove sú súčasťou rastúceho trendu k inteligentným, plne integrovaným systémom riadenia doručenia, ktoré majú za cieľ premeniť poslednú míľu z nákladového centra na kontrolovaný, dátami riadený proces.