Zvýšenie efektivity plnenia objednávok v e-commerce o 20%
V súčasnosti synchronizácia skladu a odosielania v reálnom čase zlepšuje efektívnosť, znižuje chybovosť a zabezpečuje odolnosť počas špičkových období pre premiumXL, súčasť H.T. Trade Service GmbH. Projekt transformoval plnenie objednávok v jeho distribučných centrách v Emsdetten a Osnabrück pomocou Warehouse Management od Infios a systému Shipping & Dispatch (SDS).
Nasadenie prinieslo 20% nárast throughput, 17% zníženie závislosti od práce a významné zníženie chybovosti. Pomohlo tiež premiumXL spravovať viac ako 1 milión objednávok ročne cez vlastné webové obchody a viac ako 20 online trhovísk, pričom každé má odlišné požiadavky na SLA. Operácie zostali stabilné počas špičkového dopytu na Black Friday 2025.
premiumXL odosiela viac ako milión objednávok ročne cez vlastné webové obchody a viac ako 20 online trhovísk po celej Európe. Jeho portfólio zahŕňa nábytok, záhradné a domáce produkty, s viac ako 5 000 SKU v rámci šiestich vlastných značiek. Každé trhovisko funguje pod odlišnými dohodami o úrovni služieb (SLA), čo pridáva operatívnu zložitosť k vysokovýkonnému plneniu objednávok.
Ako sa premiumXL rozširovalo, objemy sa zvyšovali, vzory dopytu kolísali a očakávania zákazníkov rástli, pričom existujúce procesy mali problém držať krok. Súčasne sa zvýšili nedostatky pracovnej sily a tlak na náklady, čo zvýšilo potrebu väčšej efektívnosti a operačnej stability.
Na vytvorenie škálovateľného základu na vykonávanie spoločnosť implementovala Infios WM spolu so systémom Shipping & Dispatch (SDS), pričom SDS umožňuje inteligentný výber prepravcov v súlade s cieľom a požiadavkami SLA trhoviska. Spolu tieto riešenia riadia inventár, vychystávanie, balenie a odosielanie v reálnom čase – poskytujúc väčšiu transparentnosť, kontrolu a konzistenciu v každodenných operáciách.
Infios WM zjednodušuje manipuláciu s inventárom a zrýchľuje onboarding prostredníctvom intuitívnych, štandardizovaných pracovných tokov, čo umožňuje premiumXL efektívnejšie nasadzovať personál pri zachovaní vysokých úrovní služieb. Jeho štandardizovaná jadrová platforma, spojená s modulárnymi, konfigurovateľnými schopnosťami, sa prispôsobuje rôznym skladovým prostrediam – od rastúcich malých a stredných podnikov po vysoko automatizované podnikové centrá – pričom poskytuje neustále inovácie bez rušivých aktualizácií.
Tieto zlepšenia sa prejavili nielen v každodenných operáciách – boli overené aj počas špičkových podmienok. Počas Black Friday 2025 platforma zvládla extrémne objemy pri zachovaní stabilných skladových operácií a konzistentne vysokých úrovní služieb.
„S Infios sme dosiahli merateľné a udržateľné zlepšenia v celom našom logistickom procese,“ hovorí Hermann Reklin, riaditeľ pre procesy a ľudí, H.T. Trade. „Spracovávame objednávky efektívnejšie, zrýchľujeme obrat zásob a zlepšujeme výkon pracovného kapitálu, pričom znižujeme závislosť od práce a minimalizujeme chyby. Súčasne sa onboarding nových zamestnancov stal výrazne rýchlejším a jednoduchším.“
„V dnešnom rýchlo sa meniacom prostredí elektronického obchodu potrebujú spoločnosti systémy na vykonávanie, ktoré sú flexibilné, škálovateľné a odolné,“ hovorí Dirk Teschner, senior viceprezident a riaditeľ spoločnosti Infios. „Naše riešenia WM a SDS pomáhajú predajcom ako premiumXL synchronizovať rozhodnutia o sklade a odosielaní v reálnom čase – čo im umožňuje efektívne škálovať pri zachovaní kvality služieb a ziskovosti.“
V rámci rámca inteligentného riadenia dodávateľského reťazca od Infios poskytuje kombinované nasadenie WM a SDS spoločnosti premiumXL a H.T. Trade modulárny základ, ktorý sa môže vyvíjať spolu s rastom podniku, novými predajnými kanálmi a meniacimi sa očakávaniami zákazníkov – premenou operačnej excelentnosti na trvalú konkurenčnú výhodu.
