Zmluva o rozšírení doručenia domov Wickes
CitySprint, britská spoločnosť na distribúciu v ten istý deň, oznámila ďalšie predĺženie svojho partnerstva s britským predajcom domácich vylepšení Wickes. Predĺženie zabezpečí, že obaja partneri budú pokračovať v spolupráci do 31. decembra 2027, čím nadviažu na dlhodobý a úspešný vzťah, ktorý začal v roku 2016.
CitySprint bude naďalej poskytovať služby doručenia domov z siete viac ako 230 predajní Wickes po celom Spojenom kráľovstve. Tento model miestneho plnenia zabezpečuje, že zákazníci dostávajú rýchle, pohodlné doručenia priamo z blízkych predajní, čím sa zlepšuje služba a zároveň sa znižuje environmentálny dopad dlhého prepravy.
Predĺžená zmluva odráža kľúčové vylepšenie: zníženie časového okna na predbežné upozornenie na doručenie z piatich na štyri hodiny. Toto zlepšenie pomôže zákazníkom lepšie plánovať svoj deň a odráža záväzok oboch podnikov klásť dôraz na zákaznícku skúsenosť. Okrem toho môžu zákazníci teraz použiť odkaz na sledovanie na výber bezpečného miesta doručenia, pričom kuriéri dostanú pokyny okamžite na svojom zariadení. Spustené začiatkom novembra, táto nová funkcia robí bezpečné, bezproblémové doručenia ešte jednoduchšími – najmä keď zákazníci nie sú doma.
Celoplošné pokrytie CitySprint, kapacita flotily a hlboké pochopenie Wickes’ procesov doručenia slúžia spoločnosti ako dôveryhodnému logistickému partnerovi. Každý deň podporuje približne 260 akreditovaných kuriérov účet Wickes, čím zabezpečuje spoľahlivú službu po celom Spojenom kráľovstve. V roku 2024 táto spolupráca zaznamenala viac ako 1 milión doručení s pôsobivou mierou presnosti nad 98 %.
Faye Calland, riaditeľka predaja a marketingu v CitySprint, povedala: „Sme hrdí na to, že môžeme predĺžiť naše dlhodobé partnerstvo s Wickes. Od roku 2016 naše tímy úzko spolupracujú na doručení miliónov objednávok po celom národe, pričom vždy kladieme dôraz na pohodlie a spoľahlivosť zákazníka. Skrátenie časového okna na doručenie je ďalším krokom v zlepšovaní skúseností zákazníkov Wickes, pomáha im dostať produkty, ktoré potrebujú, presne v čase, keď ich potrebujú.“
Keith Ash: riaditeľ distribúcie a plnenia v Wickes, dodal:
CitySprint je neoddeliteľným partnerom pre Wickes, zabezpečujúc, že naši zákazníci dostávajú rýchle a spoľahlivé doručenie. Toto predĺženie je kľúčovou súčasťou našej stratégie zostať konkurencieschopnými na trhu s domácimi vylepšeniami, a sme hrdí na to, že môžeme naďalej rozvíjať náš spoločný záväzok k inováciám a spokojnosti zákazníkov.
