Vysokotechnologická odpoveď na chaos v sklade

Dexory pridal modul optimalizácie zobrazenia do svojho existujúceho balíka technológií na optimalizáciu skladov. Peter MacLeod, redaktor, zisťuje viac.

V rýchlo sa meniacom svete logistiky už viditeľnosť a efektivita nie sú luxusom – sú nevyhnutnosťou. Britský scale-up Dexory sa týmto potrebám venuje priamo pomocou špičkovej automatizácie a nástrojov na optimalizáciu poháňaných umelou inteligenciou. To, čo začalo ako riešenie na zladenie zásob v reálnom čase, sa rýchlo vyvinulo na komplexnú platformu pre inteligentné riadenie skladov a jej výhody sa využívajú naprieč odvetviami a kontinentmi.

Pochopenie potrieb zákazníkov

Zákazníci nie vždy presne vedia, čo potrebujú – aspoň nie na začiatku. To je niečo, čo Dexory dôkladne chápe. „Prichádzajú k nám s konkrétnym problémom,“ povedala mi Tatiana Kalinina (na obrázku nižšie), viceprezidentka pre rozvoj obchodu v spoločnosti Dexory počas prestávky na podujatí LogiMAT, „ale keď sa ponoríme hlbšie do ich prevádzky, objavíme príležitosti na širšiu hodnotu.“

Prístup spoločnosti Dexory začína podrobným procesom objavovania, pri ktorom analyzuje jedinečné výzvy klienta v oblasti skladovania. Počiatočná ponuka je jednoduchá: pôsobivé riešenie s podporou robotov, ktoré vykonáva denné, plošné skenovanie zásob – osvedčená technológia, o ktorej sme už písali na 50industry.com. Tieto skeny eliminujú medzery vo viditeľnosti, ktoré trápia mnohé sklady, a znižujú potrebu časovo náročných a chybových manuálnych kontrol zásob.

Výhody presahujú rámec finančných úspor. Automatizáciou nízko hodnotených úloh sa zamestnanci môžu sústrediť na prácu s vyššou pridanou hodnotou. Jeden klient zaznamenal, že skladoví pracovníci sa v priebehu niekoľkých týždňov zmenili zo sčítačov zásob na analytikov prevádzky. Táto zmena nielenže zvyšuje morálku, ale aj posilňuje udržanie zamestnancov – čo je čoraz dôležitejší faktor na dnešnom konkurenčnom trhu práce.

Návratnosť investícií hovorí sama za seba

Návratnosť investícií je pre každého manažéra skladu kľúčová. Hoci sa riešenie spoločnosti Dexory môže na prvý pohľad zdať nehmotné, spoločnosť zvolila pragmatický prístup k preukázaniu svojej hodnoty. „Nehádžeme len čísla,“ vysvetľuje Kalinina. „Analyzujeme prevádzku každého klienta do detailov a vytvárame kvantifikovateľné hodnotové kategórie.“

Tento prístup umožňuje spoločnosti Dexory preukázať merateľnú návratnosť investícií, často do 12 mesiacov. Pre niektorých prichádzajú úspory z eliminácie nepresností v zásobách, ktoré spôsobujú oneskorenia alebo zmeškané dodávky. Pre iných ide o získanie pracovných hodín alebo optimalizáciu skladového priestoru. Pointa je, že návratnosť je reálna a Dexory si dáva záležať na prispôsobení metrík prioritám každého zákazníka.

Jednou zo silných stránok riešenia Dexory je jeho škálovateľnosť. Spoločnosť často začína pilotným nasadením v jednom sklade, ktorý je často vybraný pre svoju vysokú zložitosť alebo zaujímavé prevádzkové výzvy. Odtiaľ sa expanzia zvyčajne deje rýchlo. „U mnohých našich zákazníkov z oblasti 3PL vidíme rast na viacerých lokalitách do troch mesiacov,“ hovorí Kalinina. „Niekedy aj rýchlejšie.“

Tento rýchly rast je poháňaný schopnosťou spoločnosti Dexory poskytovať konzistentnú hodnotu v rôznych prostrediach – od obrovských distribučných centier v Nemecku až po menšie colné sklady, kde je sledovateľnosť zásob kľúčová. Či už je cieľom rýchlosť, presnosť alebo súlad s predpismi, systém sa dokáže prispôsobiť.

Modul optimalizácie

Najnovšou inováciou spoločnosti Dexory je jej Modul optimalizácie zobrazenia – výkonné rozšírenie jej hlavnej ponuky. Táto nová funkcia využíva digitálne dvojča spoločnosti a základňu na zber dát na poskytovanie praktických poznatkov o rozložení skladu, využití priestoru a toku procesov.

„Presnosť zásob je len začiatok,“ hovorí Kalinina. „Teraz zapájame širšie KPI – veci ako preťaženie, cykly dopĺňania, výstupný tok a rýchlosť pohybu položiek – aby sme odporučili prevádzkové zmeny, ktoré prinesú ďalšiu efektivitu.“

Je to veľký krok smerom k inteligentným, samooptimalizujúcim sa skladom. Zákazníci môžu v reálnom čase identifikovať zóny s vysokou premávkou, konsolidovať skladovanie pre vyššiu efektivitu a zefektívniť vychystávacie operácie.
Hoci má Dexory svoje korene v Spojenom kráľovstve, spoločnosť má jasne zameraný pohľad na medzinárodný rast. S výraznou prítomnosťou v Európe výrazne investuje do svojich globálnych operácií. Najmä trh v USA, kde má rastúcu prítomnosť, je hlavným zameraním.

„Už máme kanceláriu v Nashville a náš vedúci prevádzky v USA je priamo na trhu,“ hovorí Kalinina. „Táto prítomnosť priamo v teréne nám pomáha rýchlo sa spojiť so zákazníkmi a poskytovať bezproblémové služby.“

Blízky východ je taktiež v hľadáčiku spoločnosti, najmä po nedávnom kole financovania, ktoré zahŕňalo investorov z tohto regiónu. Dexory sa však naďalej sústreďuje na upevnenie svojej pozície na kľúčových trhoch pred ďalšou expanziou.

To najlepšie z oboch svetov

Napriek svojmu rýchlemu rastu si Dexory zachováva agilitu startupu. Tím sa zdá byť schopný rýchlo konať, neustále iterovať a udržiavať úzky kontakt so zákazníkmi. Zároveň však zaviedli procesy a systémy potrebné na udržateľné škálovanie.

„Už teraz podporujeme nasadenia v Austrálii a dodávame hardvér v krátkych časových rámcoch,“ poznamenáva Kalinina. „Ale zároveň sa pripravujeme na budúcnosť – či už ide o 10, 50 alebo 100 nových skladových lokalít.“ Táto kombinácia agility startupu a pripravenosti na podnikové nasadenie je zriedkavá a pomáha spoločnosti Dexory získať dôveru niektorých z najväčších hráčov v oblasti logistiky.

Cesta vpred

Pri pohľade do budúcnosti Dexory nezostáva stáť na mieste. Technológia digitálneho dvojčaťa a robustná dátová infraštruktúra spoločnosti poskytujú silný základ pre neustálu inováciu. „Neustále vyvíjame nové moduly, vždy na základe potrieb zákazníkov,“ hovorí mi Kalinina. V krátkodobom horizonte to znamená hlbšie poznatky o obsadenosti priestoru, optimalizáciu trás vychystávania a dokonca odporúčania na dopĺňanie v reálnom čase. V dlhodobom horizonte to môže znamenať ešte prediktívnejšie a predpisujúce schopnosti.

Možno najsilnejším dôkazom hodnoty spoločnosti Dexory je jej udržanie zákazníkov. Za posledný rok spoločnosť zaznamenala rýchlu expanziu a ani jeden zákazník neodišiel. „Nulová fluktuácia,“ usmieva sa Kalinina. „Sme na to hrdí.“

V odvetví, kde čas sú peniaze a marže sú úzke, Dexory dokázal, že viditeľnosť, automatizácia a optimalizácia nie sú len príjemné doplnky – môžu byť skutočnými zmenami hry.