Špecialistické doručenia v franšízovej logistike
InXpress, špecialista na medzinárodné a komplexné logistické riešenia, dosiahol kľúčový míľnik po dokončení viac ako 100 000 špecializovaných doručovacích nákladov prostredníctvom svojho strategického partnerstva s TEG, fintech platformou slúžiacou pre dopravu a logistiku, ako rast e-commerce mení očakávania zákazníkov.
Pre InXpress sa tento výzva stala kritickou, pretože rýchly globálny rast e-commerce zásadne zmenil očakávania zákazníkov – čo viedlo k dopytu po doručení v ten istý deň, službách s bielou rukavicou a na mieru šitých naliehavých zásielkach, ktoré tradičné franšízové siete nemohli zabezpečiť.
„Hrozilo nám stratiť zákazníkov, ktorí potrebovali doručenie v ten istý deň, manipuláciu s bielou rukavicou alebo naliehavé zásielky, ktoré naša sieť nemohla zabezpečiť,“ povedal Jon White, hlavný obchodný riaditeľ EMEA v InXpress. „Toto partnerstvo spája naše vzťahy so zákazníkmi a miestnu prítomnosť s TEG’s sieťou prepravcov a technológiou. Spoločne umožňujeme služby v ten istý deň, s bielou rukavicou a naliehavé služby.“
Prostredníctvom platformy TEG získali franšízanti InXpress v 450 kanceláriách v 14 krajinách prístup k špecializovaným sieťam prepravcov bez budovania novej infraštruktúry, čo im umožnilo súťažiť o zákazky, ktoré boli predtým mimo ich dosah. Integrácia poskytuje franšízantom zlepšenú spoľahlivosť služieb, sledovanie v reálnom čase a dáta riadené hodnotenie výkonu.
Prostredníctvom platformy získali franšízanti InXpress zmluvy s e-commerce podnikmi a predajcami požadujúcimi prémiové služby. „Rozsah, ktorý InXpress dosiahlo, ukazuje, ako správna platforma dáva distribuovaným sieťam rovnaké schopnosti ako centralizované operácie – bez nákladov na infraštruktúru. Technológia odstraňuje prekážky rastu – umožňuje distribuovaným sieťam súťažiť v akomkoľvek rozsahu bez kapitálových investícií,“ dodal Sam Wilkinson, riaditeľ pre príjmy v TEG.
InXpress sa teraz zameriava na 1000 franšízových pobočiek na kľúčových trhoch, pričom využíva rast e-commerce, podporovaný TEG, ktorý urýchľuje plány na rozšírenie operácií do roku 2030.
