Rozbité dodávateľské reťazce?

Takto môže model zameraný na rozhodovanie opraviť zlomený dodávateľský reťazec, podľa Allana Dow, EVP / generálneho riaditeľa Aptean Supply Chain.

Keď sa Steve Jobs v auguste 1997 postavil na pódium na Macworld Expo, nepredstavoval revolučný nový produkt (o desať rokov neskôr oznámil iPhone na rovnakom podujatí).

V tom čase bol softvér rigidný. Systémy boli izolované. Dáta prichádzali neskoro. Ľudia pracovali v rámci technológie, spokojní s obmedzeniami jej mnohých nedostatkov. Jobs vytváral víziu pre svoju spoločnosť a zákazníkov, ktorí by odmietli spokojnosť so status quo.

Bol to odmietnutie spôsobu, akým boli ľudia nútení pracovať s technológiou, a sľub a pozvanie myslieť inak a meniť svet. Moderný dodávateľský reťazec sa začal formovať súčasne a jeho softvérové riešenia boli postavené na dávkovom plánovaní, statických prognózach a dátach v danom čase.

Tieto neboli ideálnymi riešeniami. Jednalo sa jednoducho o to, čo technológia mohla podporiť. Dlhé roky to fungovalo. Existovali narušenia, ale boli výnimkami, nie normou.

Dnes sú globálne dodávateľské reťazce rozšírenejšie než kedykoľvek predtým, fungujú s väčšou rýchlosťou a presnosťou, ale sú náchylné na narušenia. Ako uvádza jedna anketa medzi 1000 vedúcimi pracovníkmi v oblasti dodávateľských reťazcov, „Narušenia dodávateľského reťazca už nie sú zriedkavé — sú novou normou.“

Prečo dve desaťročia investícií do technológií zanechali dodávateľské reťazce krehké

Dve desaťročia a 200 miliárd dolárov investícií do technológií riadenia dodávateľských reťazcov zanechali mnoho reťazcov reakčných a zložitých. Táto ohromná investícia nepriniesla očakávanú odolnosť; globálne narušenia teraz stoja priemernú spoločnosť 8 % jej ročného príjmu. McKinsey & Company odhaduje, že predĺžené narušenia dodávateľského reťazca trvajúce viac ako mesiac sa vyskytujú každé 3,7 roka a môžu stáť podnik až 45 % z ročného zisku za desať rokov.

Naprieč týmto významným výdavkom však väčšina organizácií stále funguje na svojich pätách, uviaznutá v cykle:

● Rozhodovanie na základe pevne stanovených časových horizontov, ktoré ignorujú plynulosť globálneho obchodu
● Rely na dáta, ktoré sú zastarané už v čase, keď sa dostanú na panel
● Práca v izolovaných tímoch, ktoré nie sú prepojené ani informované
● Reagovanie na krízy namiesto prispôsobovania sa trendom.

Prvé vlny riešení riadenia dodávateľského reťazca boli navrhnuté na zaznamenávanie a hlásenie, nie na rozhodovanie. Spoliehajú sa na pevne stanovené časové horizonty a historické dáta na informovanie budúcnosti. Keď je narušenie, neistota a zmena normou, je jasné, že musíme myslieť inak o našom softvéri pre dodávateľský reťazec.

Prechod od reakčných sietí k adaptívnym rozhodovacím motorom

Samotné rozhodovanie sa stalo prvotriednou podnikateľskou schopnosťou. Preto je prístup zameraný na rozhodovanie kľúčovým rámcom úspešných, agilných podnikov.

Áno, zahŕňa nový technologický rámec. Áno, kladie dáta do centra všetkého. Je to však viac než to. Je to nový prevádzkový model, kde sú rozhodnutia explicitné, inteligencia je kontinuálna a prispôsobivá, vykonávanie je prepojené a ľudia a technológia spolupracujú na veľkom meradle.

Organizácie zamerané na rozhodovanie nie sú len o zbere dát, ale aj o ich využívaní na dosiahnutie konkrétnych obchodných výsledkov. Pre subjekty v dodávateľskom reťazci to znamená využívanie dostupnej inteligencie a analytických nástrojov na to, aby boli viac orientované do budúcnosti a rýchlejšie reagovali na trhové zmeny skôr, než sa stanú krízami. Tieto iniciatívy sú nepochybne poháňané umelou inteligenciou (AI).

Uvedenie inteligencie do prevádzky

AI je všadeprítomná v sektore dodávateľských reťazcov. Rýchle vyhľadávanie na Google odhalí nespočetné množstvo článkov na túto tému a manažéri sú ochotní hovoriť o tom, ako nasadzujú najnovšie technológie na dosiahnutie nedosiahnuteľného sľubu úplnej viditeľnosti.

Čo to pre nich naozaj znamená, je však iná vec. AI poháňané, rozhodovacie zamerané dodávateľské reťazce sú definované tromi piliermi, ktoré prinášajú skutočné výsledky.

1: Centralizácia dát
Najlepšie organizácie v dodávateľskom reťazci centralizujú svoje dáta do jednej, jednotnej platformy. Optimalizácia dodávateľského reťazca poháňaná AI nefunguje, ak sú dáta uložené v silo a tímy pracujú oddelene. Integrovať a zjednotiť dáta, aby sa AI modely mohli trénovať na kompletnom, vertikálnom, end-to-end pohľade na operácie, namiesto na konfliktných alebo neúplných dátach.

2: Inteligentné reakcie
Rozhodovacie spoločnosti premenia poznatky na akciu. Spoliehajú sa na čisté, centralizované informácie na identifikáciu koreňových príčin problémov a reakciu v reálnom čase. Ešte lepšie, generatívne AI riešenia robia informácie vyhľadateľnými, čo umožňuje rozhodovateľom klásť otázky na dáta a odvodzovať akčné poznatky, a strojové učenie pomáha tímom dosiahnuť zložité, dátami riadené rozhodnutia.

3: Prediktívne plánovanie predaja a operácií
AI poháňané zisťovanie dopytu premieňa dáta v reálnom čase z vonkajšieho sveta na poznatky, ktoré predpovedajú a rozumejú jemným posunom v správaní zákazníkov, trendoch na trhu a potenciálnych narušeniach skôr, než ovplyvnia ziskovú maržu.

Namiesto spoliehania sa na informácie z minulého roka môžu subjekty v dodávateľskom reťazci použiť túto technológiu na prispôsobenie sa reálnemu času, dokonca aj na bezprecedentné okolnosti, a reagovať robustnými riešeniami, ktoré objasňujú neistotu a vytvárajú príležitosti zo narušenia.

Napríklad 76 % módnych manažérov verí, že clá a volatilita obchodu budú určujúcimi problémami roku 2026, čo si vyžaduje tento zvýšený stupeň agility. Generatívne AI poháňané digitálne dvojčatá môžu pomôcť maloobchodníkom pochopiť finančné alebo prevádzkové dôsledky akéhokoľvek rozhodnutia alebo scenára.

Tento prístup zameraný na AI spája plánovanie, vykonávanie a analytiku v reálnom čase, aby poskytol rýchlosť, odolnosť a merateľný obchodný vplyv. Keď je správne implementovaný, mení spôsob fungovania dodávateľských reťazcov, premieňať reakčné siete na adaptívne rozhodovacie motory.

Nová éra strategickej výhody

Keď Steve Jobs vyzval Apple a jej publikum, aby „mysleli inak“, redefinoval vzťah medzi tvorcami a ich nástrojmi, podnikmi a ich procesmi a potenciálom. Bola to reakcia na status quo, ktorý naliehavo potreboval aktualizáciu.

Logistický a dodávateľský sektor je pripravený na podobnú revolúciu. Konkrétne, moderný dodávateľský reťazec musí byť postavený tak, aby bol aktívne odolný voči narušeniam. Prechod na rozhodovací podnik predstavuje koniec éry definovanej reakčným riadením.

Po desaťročia sme od profesionálov v dodávateľskom reťazci vyžadovali, aby slúžili obmedzeniam svojho softvéru. Nechali sme expertov plánovačov hasičov riešiť výnimky v tabuľkách, zatiaľ čo dosiahnutie strategických cieľov spoločnosti zostávalo nedosiahnuteľné.

Prijatie modelu zameraného na rozhodovanie mení túto dynamiku. Posilňuje ľudí a ich tímy, aby mysleli inak. Môžu byť odlišní, pracovať s úrovňou špecifickosti a agility, ktorá zodpovedá tomuto narušujúcemu momentu.