Pripojenie digitálneho dodávateľského reťazca

<p Či už ide o starostlivosť o auto, automobilové doplnky, materiály na elektrické inštalácie alebo e-biky, MarkenTechnikService (MTS) zabezpečuje, že produkty spoľahlivo dorazia k zákazníkom. Spoločnosť zvyšuje viditeľnosť svojho dodávateľského reťazca pomocou softvéru OSCA SCM.

<p Či už na dovolenke alebo v bežnom živote, milióny spotrebiteľov sa spoliehajú na produkty skupiny MTS. So svojimi silnými značkami NIGRIN, FISCHER, UNITEC a cartrend pokrýva takmer každý aspekt mobility a technológie.

<p S tak rozmanitým portfóliom je MTS zastúpená takmer vo všetkých predajných kanáloch: v železiarňach, špecializovaných a veľkoobchodných predajniach, hypermarketoch a veľkých diskontných reťazcoch – ako aj na všetkých vedúcich online platformách. „Tri štvrtiny našich tržieb pochádzajú z kamenného predaja, zatiaľ čo jedna štvrtina je generovaná prostredníctvom e-commerce – cez náš vlastný webový obchod aj veľkých online predajcov,“ vysvetľuje Helge Jager, vedúci dodávateľského reťazca v MTS.

<p Dnes portfólio zahŕňa viac ako 20 000 položiek rozmiestnených po celej Európe. Nákup prebieha predovšetkým v rámci EÚ, zatiaľ čo produkty s vlastnou značkou sú väčšinou získavané z Ázie. Aby bola zabezpečená spoľahlivá a rýchla dostupnosť produktov, skupina prevádzkuje logistické siete s viac ako 80 000 paletovými miestami na štyroch logistických centrách. Najväčšie zariadenia sa nachádzajú v Radevormwalde v regióne Bergisches Land a v Malschi pri Karlsruhe. Bicykle a e-biky sú skladované v špeciálnom distribučnom centre, aby sa udržali efektívne procesy a najvyššia kvalita doručenia.

<p Po mnoho rokov skupina MTS využívala svoj systém riadenia tovaru na správu inbound dodávateľského reťazca. „Avšak, tento prístup mal veľkú nevýhodu – nedokázali sme sledovať proces odoslania v systéme. To znamenalo, že sme mohli reagovať len po tom, čo sa odchýlky od plánu už stali,“ vysvetľuje Jager. To niekedy spôsobovalo oneskorenia až do dvoch týždňov. Teraz je to iné. Na konci roka 2021 začali manažér dodávateľského reťazca a CIO hľadať SCM softvér na lepšie riadenie dodávateľského reťazca a zvýšenie transparentnosti v inbound procese.

Tím hodnotil celkovo desať riešení. „Vybrali sme OSCA, pretože je to plne integrované, dobre zavedené riešenie, ktoré spája všetkých partnerov v dodávateľskom reťazci, pričom každý krok procesu je zdokumentovaný v systéme. Napríklad, keď niekto vypomáha počas dovolenky, môže ľahko vidieť, ako sa vyvíjala história objednávok, bez toho, aby musel prehľadávať staré e-maily,“ hovorí Jager. „Komplexnosť sa dá zvládnuť len prostredníctvom štandardizovaných riešení – OSCA je toho skvelým príkladom,“ dodáva CIO Moritz Gütermann.

CIO a jeho tím nasledovali strategický, fázový prístup k implementácii SCM softvéru. Najskôr boli onboardovaní všetci dodávatelia v Ázii, nasledoval prepravca. Okolo 220 dodávateľov z Nemecka a EÚ dodáva priamo do logistických zariadení bez poplatku a nie sú pripojení k OSCA. Dnes používa OSCA približne desať zamestnancov skupiny MTS – nielen dispečeri, ale aj skladový a účtovný personál.

Vždy na sklade

<p Podľa Jagera prebehla implementačná fáza veľmi hladko, aj napriek veľkému počtu dodávateľov, ktorých bolo treba rýchlo onboardovať. Jednou z výziev bolo, že niektorí partneri riešia len malú časť približne 1500 ročných zásielok a vyžadovali si dodatočné školenia. „Pre tieto prípady boli ideálnym riešením desiatky krátkych tutoriálových videí od Setlogu,“ hovorí Jager.

Pre Setlog generálneho riaditeľa Guido Brackelsberga je skupina MTS príkladom toho, ako moderné obchodné spoločnosti s globálnym zdrojovaním sa prispôsobili ére vysoko výkonných logistík. „V tomto vysoko konkurenčnom odvetví je digitizovaný dodávateľský reťazec to, čo odlišuje lídrov od zaostávajúcich,“ zdôrazňuje.

Jager si už nedokáže predstaviť prácu bez OSCA: „Systém prináša jasnosť do veľmi zložitých procesov, podporuje väčšiu dôveru medzi všetkými partnermi a umožňuje rozhodovanie v reálnom čase na základe dát.“ Aj napriek tomu, že má na svojom programe ešte mnoho ďalších IT projektov, už uvažuje o pridanie ďalšieho modulu OSCA – riadenia kvality.

Priemerný vodič si málokedy uvedomuje, čo sa deje za scénami skupiny MTS. No priamo profitujú z rastúceho zamerania spoločnosti na digitalizáciu dodávateľského reťazca – produkt, ktorý hľadajú, je vždy na sklade a pripravený na kúpu.