Nárok na krádež balíkov stúpa raketovo
Rekordných hodnot viac ako 666,5 milióna libier v hodnote balíkov bolo odcudzených v celej Veľkej Británii za posledných 12 mesiacov, čo je takmer o 290 miliónov libier viac ako v roku 2024. To uvádza nové údaje o slobode informácií získané od technologickej spoločnosti Quadient.
Čísla odhaľujú, že 4,83 milióna domácností utrpelo aspoň jeden odcudzený balík, čo predstavuje nárast o 31 % oproti minulému roku. Napriek tomuto nárastu je však len jedno z 353 krádeží nahlásených polícii, čo naznačuje, že skutočný rozsah krádeží je výrazne podceňovaný.
Hoci december zostáva vrcholným mesiacom pre príležitostných zlodejov, november naďalej zostáva druhým najrušnejším mesiacom pre krádeže balíkov, pravdepodobne v dôsledku predajných akcií Black Friday a Cyber Monday. To, čo kedysi predstavovalo sezónny problém, je teraz celoročným rizikom pre spotrebiteľov. Medzitým sa priemerná hodnota odcudzeného balíka zvýšila z 102 libier na 138 libier, čím sa strata pre britských spotrebiteľov dostala na bezprecedentné úrovne.
Podporujúci výskum spotrebiteľov odhaľuje, že verejnosť je si vedomá problémov a hľadá bezpečnejšie možnosti doručenia. V skutočnosti takmer dve tretiny (64 %) britskej verejnosti uvádza, že by sa cítili pohodlnejšie pri používaní zabezpečených schránok na balíky alebo odberných miest namiesto doručenia priamo ku dverám. Okrem toho viac ako dve tretiny (68 %) by radšej úplne vynechali doručenie, než riskovali odcudzenie balíka. Obavy, ako sa s týmito trestnými činmi zaobchádza, sú tiež vysoké. Takmer osem z desiatich (79 %) verí, že orgány by mali brať krádeže balíkov vážnejšie.
Regionálne údaje poukazujú na najzraniteľnejšie oblasti v Spojenom kráľovstve: Leicestershire (799 hlásení), Hertfordshire (767) a Kent (750) sú na čele zoznamu hotspotov, zatiaľ čo City of London (3) a Cheshire (16) hlásili najmenej incidentov. Dáta tiež naďalej ukazujú, že najviac pravdepodobnou demografickou skupinou na hlásenie krádeže balíkov sú ľudia vo veku 22 – 44 rokov (53 %).
„Krádeže balíkov sa za posledný rok dramaticky zvýšili a s blížiacou sa najrušnejšou sezónou doručovania je jasné, že od spotrebiteľov prichádza odkaz: už nechcú, aby im balíky zostávali na dverách,“ povedala Katia Bourgeais-Crémel, riaditeľka Lockers Automation Europe v Quadient. „S odhadovaným stratami britských domácností vo výške 666,5 milióna libier za pouhých 12 mesiacov, pričom mnoho týchto krádeží sa odohralo na široko osvetlených miestach, tieto zistenia jasne ukazujú, že zabezpečené schránky na balíky by mali byť normou, nie výnimkou.
„Predajcovia a dopravcovia by mali prehodnotiť svoje praktiky a odísť od predvoleného „bezpečného miesta“ na doručenie, pričom by mali uprednostňovať zabezpečené odberné miesta alebo schránky na ochranu zákazníkov a ich reputácie. Pre spotrebiteľov, najmä počas vrcholného decembrového obdobia, môže výber schránok alebo služieb vyzdvihnutia pre drahšie položky výrazne znížiť riziko krádeže. Prijímaním infraštruktúry zabezpečených schránok môžu podniky a komunity pomôcť obrátiť nárast kriminality, zmierniť tlak na políciu a obnoviť dôveru spotrebiteľov v domáce doručenie.“
