Jednoduchá robotika pre Flying Tiger

Exkluzívna návšteva miesta, ktorú reportuje Peter MacLeod z Maersk DC v chladnom Wroclawi, Poľsko, kde Locus Robotics poskytol automatizované riešenie na splnenie európskych objednávok Flying Tiger v oblasti e-commerce.

Keď Maersk začal transformovať svoju operáciu plnenia e-commerce pre svojho dánskeho maloobchodného zákazníka Flying Tiger, čelil známemu modernému logistickému dilematu: ako rýchlo škálovať, zvládnuť extrémne sezónne špičky a udržať úrovne služieb, všetko v rámci existujúceho skladu a s tesnými časovými rámcami implementácie.

Odpoveď na jeho zariadení vo Wroclawi v južnom Poľsku prišla vo forme autonómnej mobilnej robotiky od Locus Robotics. Mal som šťastie, že som bol pozvaný na prehliadku tohto impozantného miesta, ktoré, hoci nie je jednou z najväčších inštalácií Locus, v podstate ukazuje, čo môže špičková robotika priniesť projektu na zvýšenie efektívnosti a úspory nákladov. Moja návšteva sa uskutočnila počas vianočnej špičky, čo mi poskytlo osobitý pohľad na to, ako dobre veci fungujú.

Miesto slúži ako centrálny európsky uzol pre všetky európske online objednávky Flying Tiger (maloobchodné plnenie zostáva mimo Kodane), odkiaľ sa objednávky odosielajú do celej EÚ z jedného prevádzkového priestoru o rozlohe 5700 m². Od spustenia v máji 2023 sa stalo ukážkou toho, ako robotmi asistované vychystávanie môže priniesť rýchlosť, flexibilitu a kontrolu nákladov v rýchlo rastúcom maloobchodnom prostredí.

Rýchly rast pod tlakom

Pred automatizáciou bol proces vychystávania problémový. Manuálna produktivita bola okolo 40 riadkov objednávok na osobu za hodinu, čo je výrazne pod cieľom 120 riadkov za hodinu. Prevádzka sa vyznačovala dlhými vzdialenosťami chôdze (až 20 000 krokov na vychystávača denne), zápchami v uličkách, ťažkými vozíkmi, dlhými časmi na zaškolenie a rastúcim rizikom chýb a zranení.

S vrcholmi Q4, ktoré dosahovali päťnásobok priemeru, a len 22 týždňov do ďalšej sezónnej špičky, potreboval Maersk riešenie, ktoré by sa dalo rýchlo nasadiť, ľahko škálovať a financovať spôsobom, ktorý by sa vyhol veľkým kapitálovým výdavkom.

Roboti na pomoc

Po analýze rôznych možností automatizácie od tovaru ku osobe a od osoby k tovaru si Maersk vybral
mobilného robota „person-to-goods“ RaaS (Robots-as-a-Service) od Locus Robotics. Rozhodnutie bolo motivované niekoľkými kľúčovými kritériami: flexibilitou, rýchlou nasaditeľnosťou, nízkymi počiatočnými nákladmi, jednoduchou integráciou a možnosťou škálovať pracovnú silu aj automatizáciu v súlade s dopytom.

Obchodný model RaaS bol obzvlášť atraktívny, pretože namiesto záväzku k pevnej veľkosti flotily
Maersk môže roboty pridávať alebo odstraňovať podľa objemu. Toto bolo dôležité pre podnik, ktorý je ovplyvnený influencermi a sezónnymi špičkami. A rovnako dôležité je, že riešenie mohlo byť implementované v existujúcej budove, ktorá má výšku obmedzenú na 12,2 m a neumožňuje veľké stavebné zmeny.

Od rozhodnutia po spustenie uplynulo len 16–18 týždňov, čo Locus neskôr označil za jedno z najrýchlejších a najlepších nasadení v Európe.

Ako to funguje

V jadre prevádzky je flotila robotov Locus Origin, agilný autonómny mobilný robot navrhnutý na spoluprácu pri vychystávaní. Zamestnanci zostávajú vo svojich uličkách, zatiaľ čo roboty sa pohybujú medzi miestami, predstavujú ďalší úlohu a nesú viacero košíkov na dávkové a viacobjednávkové vychystávanie.

Objednávky sú riadené platformou LocusONE, ktorá sa integruje s WMS od Maersk a dynamicky skupinu úloh na optimalizáciu trás vychystávania, vyváženie pracovnej záťaže a udržiavanie priorít úrovne služby. Systém podporuje viaceré pracovné toky, vrátane dávkového vychystávania, vychystávania a prepravy z bodu do bodu, čo umožňuje Maersk prispôsobiť procesy podľa zmien objemov a profilov.

Každý robot vedie zamestnanca pri vychystávaní prostredníctvom jasného, viacjazyčného rozhrania (dôležité v tejto časti Európy, blízko hraníc s Českom a Slovenskom), obrázkov produktov, indikátorov polohy košíkov a
integrovaného skenovania. Patentovaná technológia autoidentifikácie od Locus rozpoznáva pracovníka na základe blízkosti, automaticky prepína jazyk obrazovky na preferované nastavenie zamestnanca, čo je veľká výhoda v takom multikultúrnom pracovisku.

Navigácia a správa flotily sú zabezpečené vlastnou AI, ktorá neustále optimalizuje trasy,
vyhýba sa prekážkam a vyvažuje tok robotov po podlahe. Výsledkom je systém, ktorý môže byť nasadený v
existujúcich prostrediach s minimálnymi stavebnými úpravami a bez pevne inštalovaných dopravníkov.

Transformačné výsledky

Vplyv vo Wroclawi bol dramatický. Produktivita vychystávania sa zvýšila z 40 na 140 riadkov objednávok za hodinu – čo je nárast o 250%, ak je môj výpočet správny. Čas na zaškolenie nových zamestnancov sa skrátil zo troch dní na len 20 minút. Priemerná vzdialenosť chôdze klesla zo 20 000 krokov na približne 8 000 denne, čo výrazne znižuje únavu.

Počet aktívnych baliacich staníc sa zvýšil zo 16 na 40 a napriek zníženiu dostupných uličiek na vychystávanie sa celková kapacita výrazne zvýšila. Výkon služby sa tiež zlepšil, pričom 60–100 % zásielok je teraz odoslaných do 24 hodín a vianočný termín odovzdania bol posunutý o šesť dní v porovnaní s rokom 2023. Keď som tam stál a sledoval, ako objednávky prechádzajú okolo mňa, Flying Tiger vyzeral, že má – prepáčte za slovnú hračku – „rýchly“ obchod s sezónnym baliacim papierom.

Z finančného hľadiska sú výsledky rovnako presvedčivé. Maersk uviedol, že zavedenie Locus výrazne znížilo náklady na vychystávanie, čo predstavuje úsporu 33 %, aj po započítaní poplatkov za robotickú službu. Prognózy na celý rok 2025 naznačujú ďalšiu 24 % úsporu nákladov.

Existujú aj významné mäkké benefity. Napríklad, na mieste nezaznamenali žiadne zranenia spôsobené tlačením a ťahaním, absencia chorôb klesla o 15 % a udržanie zamestnancov sa zlepšilo o 8 %, čo odráža atraktívnejšiu a menej fyzicky náročnú prácu. Rád počujem o takýchto výhodách.

Flexibilita a škálovateľnosť

Pre Locus je projekt vo Wroclawi ukážkovým príkladom jeho základnej hodnotovej ponuky, a to bezkonkurenčnej flexibility a neobmedzenej kapacity. Na rozdiel od pevnej automatizácie umožňuje prístup Locus Maersk pridávať alebo odstraňovať roboty za pár minút, zavádzať nové pracovné toky bez prerušenia, škálovať od desiatok po stovky robotov s rastom objemov a prevádzkovať na viacerých zmenách alebo 24/7 bez fyzickej rekonfigurácie.

Platforma už preukázala schopnosť podporovať viac ako 25 000 jednotiek za hodinu na jednom mieste a zvládnuť 150 000 riadkov za deň v iných nasadeniach. Hoci prevádzka vo Wroclawi ešte nedosahuje tieto extrémy, architektúra zabezpečuje, že kapacita môže výrazne prekročiť súčasné požiadavky.

Pre Maersk je kľúčové, že táto flexibilita dokonale zodpovedá volatilnému dopytu Flying Tiger. Či už ide o reakciu na virálny trend na sociálnych sieťach alebo prípravu na sezónnu špičku v Q4, kapacitu je možné jednoducho upraviť nasadením ďalších robotov.

Európsky vzor

Projekt vo Wroclawi bol prvým veľkým nasadením automatizácie od Locus v Európe s Maersk a už je považovaný za vzor pre ďalšie miesta. Modularita inštalácie uľahčuje jej replikáciu v ďalších skladoch. Z pohľadu Maersk ukázala spolupráca, že vysoká úroveň automatizácie nevyžaduje dlhé lehoty, veľké kapitálové investície alebo špeciálne zariadenia. Namiesto toho je možné robotiku vrstviť na existujúce operácie, aby sa dosiahli rýchle, merateľné zlepšenia.

Pre Flying Tiger znamená rýchlejšie plnenie objednávok, lepšiu úroveň služieb pre zákazníkov v celej Európe a istotu, že jeho logistický partner dokáže držať krok s rastom.

Moderný model

Keďže európsky e-commerce naďalej rastie a pracovné trhy zostávajú napäté, partnerstvo Maersk–Locus–Flying Tiger ponúka presvedčivý model pre ďalších maloobchodníkov a 3PL spoločnosti. Výberom flexibilného, rýchlo nasaditeľného robotického riešenia Maersk premenil problémové manuálne procesy na vysokovýkonný
plniaci stroj schopný absorbovať rast, zvládať volatilitu a prinášať merateľné finančné výhody.

Pre Locus Robotics je Wroclaw ukážkou toho, ako jeho technológia môže podporovať komplexné, rýchlo rastúce operácie v reálnych podmienkach. A pre zákazníkov Flying Tiger v celej Európe to jednoducho znamená, že ich farebné domáce potreby, party doplnky a impulzné nákupy dorazia rýchlejšie a spoľahlivejšie než kedykoľvek predtým.